Términos del servicio
Términos del Servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a BIOS FORMULA. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, tienda en línea, contenido, productos y servicios.
BIOS FORMULA utiliza la plataforma Shopify para operar su tienda en línea y ofrecer sus servicios de comercio electrónico.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envío y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana aplicable.
1. USO DEL SITIO
Al utilizar este sitio declaras tener capacidad legal suficiente para realizar compras o contar con la autorización correspondiente.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando realices una compra o crees una cuenta.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde tu cuenta.
No podrás utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de BIOS FORMULA o de terceros.
2. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, presentaciones, colores, características y descripciones de la manera más precisa posible.
La visualización de determinados tonos o colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
BIOS FORMULA podrá modificar su catálogo, presentaciones o disponibilidad cuando resulte necesario, sin afectar pedidos ya confirmados.
La información de los productos no sustituye recomendaciones médicas ni profesionales cuando estas sean necesarias.
3. PEDIDOS
Al realizar un pedido recibirás una confirmación con la información correspondiente a tu compra.
BIOS FORMULA podrá cancelar o solicitar información adicional respecto de un pedido cuando exista, entre otras causas:
- falta de disponibilidad;
- imposibilidad de confirmar el pago;
- errores evidentes en precio o información;
- sospecha razonable de fraude;
- datos insuficientes para completar el envío.
Cuando un pedido pagado sea cancelado por BIOS FORMULA, se gestionará el reembolso correspondiente de acuerdo con la forma de pago utilizada y la legislación aplicable.
Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se regirán también por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en la tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el importe correspondiente a los productos, envío y cualquier otro cargo aplicable.
BIOS FORMULA acepta los métodos de pago habilitados y mostrados durante el proceso de checkout.
Cuando se seleccione transferencia bancaria, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que el pago sea confirmado.
Las promociones, descuentos y códigos promocionales podrán estar sujetos a términos, vigencia, disponibilidad o condiciones específicas.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan de acuerdo con nuestra Política de Envío vigente.
Los tiempos de preparación y entrega mostrados en el sitio son estimados y pueden variar por ubicación, cobertura, temporadas de alta demanda, condiciones operativas de las empresas transportistas o causas fuera del control razonable de BIOS FORMULA.
Cuando exista alguna incidencia con el envío, el cliente podrá comunicarse con nosotros para que revisemos el caso y brindemos la atención correspondiente.
Nada en esta sección limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.
Para productos de cuidado personal abiertos o utilizados podrán existir restricciones por razones de higiene en devoluciones voluntarias, sin perjuicio de los derechos correspondientes cuando exista un defecto, daño, producto incorrecto, incumplimiento de lo ofrecido u otro supuesto previsto legalmente.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, el contenido de este sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, elementos visuales, nombres comerciales, diseños y demás materiales pertenecientes a BIOS FORMULA o utilizados con autorización, se encuentra protegido por las disposiciones de propiedad intelectual aplicables.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa por escrito.
8. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Algunas funciones del sitio pueden ser proporcionadas por terceros, como plataformas de pago, servicios de envío, aplicaciones, redes sociales u otros proveedores tecnológicos.
El uso de dichos servicios podrá estar sujeto también a las condiciones y políticas del tercero correspondiente.
Los enlaces externos que aparezcan en nuestro sitio se proporcionan para facilitar el acceso a determinada información o servicios. BIOS FORMULA no controla el contenido de sitios externos.
9. SHOPIFY
Nuestra tienda funciona mediante tecnología de Shopify.
Las compras realizadas en este sitio se efectúan directamente entre el cliente y BIOS FORMULA. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero BIOS FORMULA es responsable de los productos ofrecidos y de la relación comercial con sus clientes.
10. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las disposiciones aplicables.
Determinada información también puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para operar la tienda, procesar pagos, administrar pedidos o realizar entregas.
11. COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando envíes reseñas, opiniones, fotografías o comentarios relacionados con BIOS FORMULA, declaras contar con los derechos necesarios sobre dicho contenido.
No deberán enviarse contenidos ilícitos, ofensivos, fraudulentos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
BIOS FORMULA podrá moderar o retirar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo.
12. ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque procuramos mantener actualizada la información de la tienda, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, disponibilidad, promociones o descripciones.
En caso de detectar un error relevante después de realizarse un pedido, contactaremos al cliente antes de efectuar cualquier modificación que afecte su compra y actuaremos conforme a la legislación aplicable.
13. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar el sitio para:
- realizar actividades ilegales o fraudulentas;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual;
- introducir virus, código malicioso o mecanismos que afecten el funcionamiento del sitio;
- intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información;
- recopilar información personal de terceros de manera indebida;
- suplantar la identidad de otra persona;
- interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
BIOS FORMULA podrá restringir el acceso cuando exista un uso indebido del sitio, sin afectar los derechos legalmente aplicables.
14. RESPONSABILIDAD
BIOS FORMULA realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y brindar información precisa.
No obstante, determinados servicios tecnológicos, de pago, telecomunicaciones o transporte dependen de terceros y pueden experimentar interrupciones o incidencias fuera de nuestro control.
Cualquier limitación de responsabilidad contenida en estos términos se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente y nunca implicará la renuncia a derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
15. LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando corresponda.
Nada de lo establecido en estos términos impedirá que el consumidor acuda ante las autoridades competentes para hacer valer sus derechos.
16. MODIFICACIONES
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario por cambios operativos, tecnológicos, comerciales o legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
Los cambios no afectarán derechos adquiridos respecto de operaciones realizadas con anterioridad cuando legalmente corresponda.
17. CONTACTO
Para dudas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos del Servicio o con una compra, puedes comunicarte con nosotros:
BIOS FORMULA
Correo electrónico: bios.gto.mx@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 462 251 1786
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Domicilio: HIDALGO 107 16 DE SEPTIEMBRE BARRIO SAN VICENTE CP 36588 IRAPUATO GUANAJUATO